Begleitung des Change-Managements in Unternehmen
Change-Prozesse können für Unternehmen eine einschneidende Erfahrung sein. Bei der erfolgreichen Gestaltung der Veränderungsprozesse kann eine professionelle, erfahrene Begleitung wesentliche Unterstützung für Führungskräfte und Teams bieten.
In diesem Beitrag werden wir uns mit den Erfordernissen erfolgreichen Changemanagements befassen. Am Ende zeigen wir den Nutzen einer professionellen Begleitung Ihrer Veränderungsprozesse mit unserer Expertise in den nötigen Soft- und Hardskills auf. Mit konkreten Angeboten können wir helfen, den Wandel in Ihrem Unternehmen leichter aktiv zu gestalten.
Was sind die Auslöser für Veränderungen in Unternehmen?
Change im Unternehmenskontext bezeichnet generell eine Veränderung im Unternehmen. Veränderungen sind in Unternehmen allgegenwärtig und oft unvermeidlich. Sie werden von internen oder externen Impulsen angestoßen.
Typische Auslöser für Veränderungen in Unternehmen
- Implementierung neuer Technologien
- Zusammenschluss mit anderen Unternehmen, Fusionen oder Übernahmen
- strategische Neuausrichtungen
- Eigentümerwechsel / Geschäftsführerwechsel /Nachfolge
- Maßnahmen aufgrund drohender Insolvenz
- Auslagerung von Organisationsbereichen in eigenständige Firmen
- Interne Umstrukturierungsprozesse, Restrukturierungen, Implementierung neuer Prozesse
- geänderte Abläufe, die das gesamte Unternehmen betreffen
- Investition in neue, zukunftsorientierte Geschäftsfelder
- Einführung neuer Produktstrategien
- Einführung einer Führungskräfteentwicklung
- Internationalisierung
- Erarbeitung eines Leitbildes / Wertearbeit
Der nötige Wandel kann eine Änderung der Organisationsstruktur und/oder der Geschäftsprozesse und/oder der Unternehmenskultur erfordern. Der Prozess der Veränderungen (Change-Prozess) kann sich dabei auf alle Ebenen des Unternehmens auswirken.
Was sind die wichtigsten Faktoren eines erfolgreichen Change-Prozesses?
Als Change-Prozess bezeichnet man einen gelenkten Prozess, der in Unternehmen durchgeführt wird, um sich – grob gesagt – an veränderte Anforderungen anzupassen. Um einen effektiven Change-Prozess zu gestalten, sollte das Changemanagement verschiedene Aspekte berücksichtigen.
Unternehmenskultur –
bereit für Veränderungen
Der erste Schritt besteht darin, ein Verständnis für die Dynamik des Unternehmens zu entwickeln.
Dies bedeutet, dass diejenigen, die den Prozess leiten, sich über die Kultur des Unternehmens im Klaren sein müssen und wie diese den Prozess beeinflussen kann.
Kommunikation
des Wandels
Ein weiterer wichtiger Bestandteil des Changemanagements ist es, eine Kommunikationsstrategie zu entwickeln. Eine starke, emphatische Kommunikation ist notwendig, um alle Beteiligten auf dem Laufenden zu halten und ihnen Feedback zu geben. Wenn laufende Updates nicht bereitgestellt werden, fühlt sich die Belegschaft bzw. ein Team möglicherweise nicht als Teil des Prozesses und könnte ihn behindern oder gar sabotieren.
Ressourcen für den Change
Weiterhin ist es wichtig, ausreichend Ressourcen bereitzustellen.
Es ist unerlässlich, dass jedes Teammitglied angemessen ausgestattet ist, um seine (neuen) Aufgaben erfolgreich zu erledigen. Dazu gehören sowohl finanzielle Mittel als auch technische Ressourcen und Zeitressourcen.
(Neue) Rollen im Team
Schließlich sollten unbedingt die richtigen Personen in der jeweils richtigen Position platziert werden. Jedes Teammitglied sollte speziell auf seine Stärken und Schwächen abgestimmte Aufgaben im Change-Prozess erhalten. Dadurch können alle effizienter arbeiten und gleichzeitig helfen, einen reibungslosen Wandel sicherzustellen.
Um also den Erfolg eines Change-Prozesses sicherzustellen, benötigt man ein Verständnis der Unternehmensdynamik; eine Kommunikationsstrategie; genug Ressourcen und die richtige Person in der richtigen Position.
Wenn dies alles berücksichtigt wird, kann ein Change-Prozess reibungslos verlaufen und das Ergebnis den Erfolg des Unternehmens sichern helfen.
Welche Rolle spielt die Unternehmenskultur im Change-Prozess?
In jedem Change-Prozess spielt die Unternehmenskultur eine entscheidende Rolle. Eine offene, transparente und positive Kultur kann den Wandel unterstützen und erleichtern, während eine starre, hierarchische oder ängstliche Kultur ihn behindern oder sogar sabotieren kann.
Unternehmenskultur
überprüfen
Deshalb ist es wichtig, die Kultur des Unternehmens zu analysieren und gegebenenfalls anzupassen, bevor der eigentliche Change-Prozess beginnt.
Eine professionelle Begleitung kann dabei helfen, die Stärken und Schwächen der Kultur zu erkennen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um eine unterstützende Umgebung für den Wandel zu schaffen.
Das Unternehmen bereit für den Change
Dazu gehören beispielsweise Kommunikationsstrategien, Mitarbeiterbeteiligung und Schulungen zur Förderung von Veränderungsbereitschaft und -kompetenz.
Wenn die Unternehmenskultur im Einklang mit dem Change-Vorhaben steht, können Unternehmen erfolgreicher sein und schneller Ergebnisse erzielen.
Warum spielt die Kommunikation eine so große Rolle im Change-Prozess?
Eine der wichtigsten Komponenten eines erfolgreichen Changemanagements in Unternehmen ist eine klare und offene Kommunikation. Es ist unerlässlich, dass die Mitarbeitenden über den Zweck des Veränderungsprozesses informiert werden und verstehen, warum er notwendig ist. Fehlende oder unklare Informationen können zu Verunsicherung und Widerstand führen.
Kontinuierliche
Transparenz
Um eine erfolgreiche Kommunikation sicherzustellen, sollten die Führungskräfte proaktiv sein, indem sie regelmäßige Meetings, Workshops und Schulungen anbieten.
Durch den Einsatz von verschiedenen Kommunikationskanälen wie E-Mails, Intranet oder Social-Media-Plattformen können alle Mitarbeitenden erreicht werden.
Kommunikation in alle Richtungen
Es ist auch wichtig zu betonen, dass die Kommunikation nicht nur in eine Richtung gehen sollte. Die Mitarbeitenden sollten aktiv in den Prozess einbezogen werden und ihre Fragen und Meinungen äußern können.
Auf diese Weise werden sie gehört und respektiert, was wiederum dazu beiträgt, Akzeptanz und Zusammenarbeit zu fördern.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass eine offene und transparente Kommunikation ein wesentlicher Bestandteil eines erfolgreichen Changemanagements ist. Die Führungskräfte sollten sicherstellen, dass alle Mitarbeitenden regelmäßig informiert werden und aktiv am Prozess beteiligt sind. Nur so kann das Unternehmen alle erfolgreich durch den Veränderungsprozess navigieren.
Wie kann eine professionelle Begleitung den Wandel unterstützen?
Eine professionelle, erfahrene Begleitung kann den Wandel in Unternehmen auf verschiedene Arten unterstützen:
Begleitung für Beobachtung und Kommunikation
Zum einen kann die Begleitung als Beobachter:in fungieren, die Veränderungen im Unternehmen objektiv betrachten und wertvolle Impulse geben.
Zum anderen kann das Management durch eine professionelle Begleitung durch Berater:innen sicherstellen, dass der Change Prozess verständlich und glaubwürdig kommuniziert wird. Denn ein wichtiger Faktor für den Erfolg eines Change-Prozesses ist immer ein starkes Engagement des Managements sowie eine klare Kommunikation der Ziele und Vorteile, sowohl für das Unternehmen als auch die Mitarbeitenden.
Kontinuierliche, individuelle Förderung
Coaches, Mentor:innen oder Trainer:innen können den Mitarbeitenden helfen, sich auf die Veränderungen einzustellen und ihre Fähigkeiten im Umgang mit neuen Herausforderungen zu stärken.
Einfühlsame Berater:innen sprechen deren Bedenken und Ängste an. Als erfahrene Prozess-Begleiter:innen führen sie Ihre Mitarbeitenden durch den Prozess, mindern Ängste und fördern die Akzeptanz der Veränderungen. Dabei können Konflikte frühzeitig erkannt und gelöst werden.
Unterstützung bei der strategischen Planung
Über die offene Kommunikation mit den Mitarbeitenden hinaus braucht ein erfolgreicher Change-Prozess eine klare Vision und Strategie.
Eine professionelle Begleitung durch erfahrene Berater:innen kann hier insbesondere dem Management und den Führungskräften helfen, den Prozess zunächst zu planen und schließlich zu implementieren und zu überwachen.
Sicherer die gesetzten Ziele erreichen und dabei wachsen
Aber auch bei der Umsetzung konkreter Maßnahmen können Berater:innen unterstützen und so dazu beitragen, dass der Wandel tatsächlich vollzogen wird. Denn eine erfolgreiche Veränderung im Unternehmen kann nicht nur positive Auswirkungen auf das Geschäft haben, sondern sogar das Engagement der Mitarbeitenden steigern und das Image des Unternehmens verbessern.
Eine professionelle Begleitung stellt somit einen wichtigen Erfolgsfaktor für Unternehmen im Change-Prozess dar.
Welche Methoden und Instrumente nutzt eine professionelle Begleitung im Change-Prozess?
Zum Gelingen eines Change-Prozesses (oder auch einzelnen Change-Projekts) kann der Einsatz verschiedener Methoden und Instrumente beitragen:
Coachings
Ein Instrument ist das Coaching. Damit können Mitarbeitende und Führungskräfte individuell auf die Veränderungen u.a. vorbereitet und bei der Implementierung von Maßnahmen unterstützt werden.
Workshops und Trainings
Workshops oder Trainings können dazu beitragen, dass alle Beteiligten neue Sichtweisen einnehmen oder auch konkrete Skills lernen und so besser und aktiv mit der neuen Situation umgehen können.
Moderation und Programme
Ein weiteres, wichtiges Instrument ist die Offene Kommunikation. Eine offene und transparente Kommunikation zwischen allen Beteiligten kann Ängste abbauen und das Vertrauen stärken.
Hier können unterstützende Programme und Moderationen den Prozess begleiten und rechtzeitig Konflikte antizipieren und auflösen helfen.
Beratung und Begleitung
Zudem kann eine externe Beratung der Leitung, der Führungskräfte oder der Beteiligten bereits im Vorfeld des anstehenden Change-Prozesses sinnvoll sein, um eine umfassende Sicht auf den Prozess im Unternehmen zu bekommen und mögliche Schwachstellen darin zu identifizieren.
Bewährte TRILOGIE-Instrumente für Change-Prozesse
Wir bei TRILOGIE haben im Kontext von Changemanagement-Projekten die besten Erfahrungen mit diesen Instrumenten gemacht:
- Begleitung von Führungskräften durch Veränderungsprozesse
- Beratung und Begleitung beim Aufsetzen und Durchführen von Change-Projekten
- Workshops zur Analyse und ggf. Justierung der Unternehmenskultur in Hinsicht auf Veränderungen
- Moderation von Veränderungs-Workshops in Teams
- Kurzworkshop „Was beim Wandel zu beachten ist?“ für Führungskräfte
- Moderation von Change-Circles
- Beratung von neuen Eigentümern oder Geschäftsführern „Die ersten 100 Tage“
Immer wieder haben wir dabei beobachtet, dass diejenigen Change-Prozesse die besten Erfolgschancen hatten, für die frühzeitig ein passender, individueller Mix aus flankierenden Maßnahmen geplant und umgesetzt wurde.
ZUSAMMENFASSUNG
Die Chancen einer professionellen Begleitung im Changemanagement
Die Marktbedingungen verändern sich kontinuierlich und mit zunehmender Geschwindigkeit. Um im Zuge von technischen Disruptionen durch die KI, Globalisierung sowie neuen Kommunikationsformen wettbewerbsfähig zu bleiben, sind Unternehmen heute gezwungen, ihre Fähigkeit zur Veränderung und Anpassung in hohem Tempo zu verbessern.
Dabei stellen die Change-Prozesse – neben dem Alltagsgeschäft – die Unternehmen vor vielerlei Herausforderungen.
Eine professionelle Begleitung kann den Verantwortlichen für den Wandel helfen, die notwendigen Schritte zu planen und mit den Mitarbeitenden umzusetzen.
Professionelle Prozess-Begleiter
- überzeugen von der Notwendigkeit anstehender Veränderungen,
- arbeiten deren Chancen heraus ohne die Risiken zu verschweigen,
- begeistern die Mitarbeitenden für die Ziele der Maßnahmen,
- sorgen für ein überzeugendes Kommunikationskonzept und
- beziehen dafür alle Führungskräfte und Mitarbeitenden in den Prozess mit ein.
Als Unternehmen sollten Sie daher nicht zögern, sich Verstärkung – auch für Ihre Führungskräfte und Teams – durch erfahrene Berater:innen und Trainer:innen zu holen, um Ihre Veränderungsprozesse von Anfang an auf Erfolgskurs zu bringen.
